“这太恶心了!也太离谱了!”近日,山东青岛,孟女士网购了一条300多块钱的牛仔裤。收到货后打开一看,差点气到。

11月15日,孟女士向媒体爆料,她网购的牛仔裤有问题。有啥问题呢?原来,她收到快递后,就想试穿一下。可当她解开裤扣时,却赫然发现牛仔裤里面居然有一条蕾丝,还是穿过的!这让她感到恶心、生气。

没想到更令人生气的还在后面。孟女士生气之余马上联系客服反映。没想到客服不道歉,拒不承认是商家问题,还甩锅说可能是快递环节出的问题。并建议孟女士寄回裤子、退货退款。

最后孟女士采取了退货处理的方式,并向平台客服进行投诉。

简直是奇葩的客服和售后!买新裤子“赠送”一条二手蕾丝,换谁也会恶心吧?遇到问题赶紧道歉积极解决就完事了,还甩锅快递?这客服怎么培训的?不是给店铺赚差评呢吗?

你们遇到过这种奇葩商家吗?对此事,你又怎么看呢?

作者 admin