新华社北京8月3日电 题:心理咨询行业乱象:拿证只需几个月,费用轻松达到数千元

 

新华社“新华视点”记者宋佳、农冠斌、韩家诺

“你有抑郁症,很严重。” 与男友分手后心情不好的小霞前往某网络平台进行心理咨询。 花了近万元,小霞变得越来越颓废。 小霞很难接受自己患有抑郁症的说法。

近年来,心理咨询行业发展迅速。 企查查数据显示,我国经营范围包含心理咨询的企业有12万家。 “新华视点”记者调查发现,一些心理咨询机构收费很高,但咨询师素质参差不齐,有的通过简单的培训和认证,几个月就能“快速上手”。

(字幕)一开始就卖掉,通常要价数千美元

小霞发现,正式服务前,咨询师的态度很周到、细致。 “她说我什么都可以聊,她会帮我解决问题,整理我的情绪状况,定制解决方案。” 但付了钱后,顾问仿佛变了一个人。

“每次我上来,他们都试图推销我,要求我升级套餐并购买课程。” 小霞被骗购买塔罗牌占卜和情绪恢复课程,花费近万元。

但一番辛苦之后,小夏却变得越来越郁闷。 顾问只专注于销售,提供的帮助非常有限,并且不断贬低甚至指责小霞。 当小霞提出终止服务时,咨询师发来语音信息,称小霞患有抑郁症。

同样在心理咨询机构咨询的小宇告诉记者,咨询师批评他“情商低”、“不懂得沟通”、“情绪管理能力差”等,并不断打压他。

业内人士表示,上述行为属于不专业的心理咨询。 专业的心理咨询师不会吹嘘或保证一定的效果,也不会用言语贬低或攻击当事人。

事实上,根据《精神卫生法》,心理咨询师不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗活动。 一位临床心理学家表示:“首先,我们应该尊重和理解服务对象的感受。”

在黑猫投诉平台上,以“心理咨询”为关键词的投诉量已超过2000条。 记者梳理发现,不少投诉都是针对一些心理咨询机构提供的“情绪康复”服务。 此类服务号称能够“挽救一段感情”、“百分百复合”,收费往往高达数千甚至数万元。

在记者加入的一个维权群中,有数十名维权人士从山东缘梦人心理咨询有限公司、山东爱贝心理咨询有限公司、武汉二虎心理咨询有限公司等机构购买了此类服务。 。

维权人士均表示,这些机构的顾问先是夸大恢复效果、做出虚假承诺,然后在具体操作阶段使用各种手段诱导消费。

为了挽救感情,小浩找到了心理咨询机构。 咨询师建议他花5000元购买一门课程,学习如何提高与异性交往的质量。 “内容没有含金量,给出的材料也很老套,根本没有帮助。” 萧浩很失望。

业内人士表示,一些咨询师简单粗暴地将咨询师的问题归咎于心情不好、过分的问题或者抑郁症。 也有一些平台只注重销量和利润,并不关心如何真正解决访客的问题。

(副标题)无论上课与否,几个月就能拿到证书

不少维权人士表示,一些顾问声称拥有相关专业证书,但拒绝出示。 经过反复询问,发现他们的证书是通过培训机构“快速”获得的。

目前,市场上不少培训机构宣传心理咨询师证书,声称证书“国家认可”、“等同于专业资格”,且“零门槛”、“收入高”、“有证即就业”。

不过,记者了解到,2017年人社部取消心理咨询师职业资格认证后,不再有政府主导的统一心理咨询师资格考试。 这些培训机构推广的证书由各心理协会、商会、教育培训机构、职业技能指导中心颁发。

不少培训机构表示,申请要求一般只需满足“大专以上学历,年龄在18岁至65岁之间”,费用从几千元到上万元不等。 一位培训机构销售人员表示,很多学员没有心理学基础知识,也没有专业背景。

培训机构超职教育的销售人员表示,培训主要以线上形式进行。 学生登录后,系统自动计算学习时间,完成课程学时后即可参加考试。 “拿到证书一般需要两到三个月的时间,最长的不会超过六个月,一个月就够了。” 也有人提出建议,“如果你赶时间,就整天打电话,听不听课都没关系。”

销售人员表示,大部分考试都是选择题,考前都会猜题,成功率在85%以上。 “考试是我自己组织的,你不用担心,一般情况下你都能一次性通过的,如果实在不行,你也可以找人代考。”

有证书真的能找到工作吗? 培训机构赛友教育的销售人员表示,“我会推荐一些网络平台的兼职机会,比如小鹿情感、松果谈话等,证书还可以用来开设个人心理咨询室。”

培训机构提供的多张截图显示,部分“快速通道”持证人已经进入网络平台或心理咨询室。 一位心理咨询师告诉记者,他最近刚刚在一家机构报名参加心理咨询师培训。 “我现在可以给你做心理咨询,没问题的,我参加了考试,还没出证,不违反平台规定。” 记者看到,自2017年加入该平台以来,他已为90余人提供服务。

(字幕)警告:不专业咨询无效,延误治疗

如今,心理咨询已成为社交平台的热门话题,相关微博话题阅读量高达2.9亿次。

北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰等专家表示,与快速增长的需求相比,我国心理咨询从业人员的素质令人担忧。 很多从业者没有病理学、心理学、生理学等相关学科的知识储备。 和专业技能。

南宁心想心理咨询有限公司咨询师林晓怡表示,仅靠简单的培训,无法成为一名合格的心理咨询师,无法提供专业的咨询服务。 如果确实存在心理问题,不专业的咨询不仅没有效果,还可能耽误客户接受正规治疗。

“心理咨询是一门终生学习的职业,一名合格的心理咨询师的系统培养过程与医学临床硕士学位类似。一般在学士、硕士期间要学习30多门专业课程,需要接受250学时的临床心理学实践和200学时的临床心理学专业监督培训。在此基础上,还必须接受终身继续教育和道德监督。 钟杰说道。

钟杰表示,在一些发达国家,心理咨询专业人员的准入、职业培训、职业资格、职业道德等都有立法确认,对专业服务机构的管理和行业管理也有具体的规定或标准。 “我国在这些方面还没有国家层面的统一标准,也缺乏行业协会的管理。专业服务缺乏统一的标准和监管,可能会导致服务质量参差不齐。”

2021年3月,国家卫生健康委发出通知,正式成立国家精神卫生和心理卫生防治中心。 主要职责包括推动精神卫生和精神卫生专业人才培养、组建师资队伍、组织相关业务培训等。

多位专家建议,在此基础上,进一步明确建立健全国家心理服务专业机构和专业人员的管理机制,制定并实施心理咨询师专业准入、专业培训、职业道德监督等标准,促进行业。 健康成长。

专家提醒,选择心理咨询机构和心理咨询培训项目时需谨慎,以免上当受骗。 (超过)

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